Que pot fer el Social Media per la meva empresa?

25/06/2018

"Jo no necessito això del Facebook ni del Twitter, etc.. això no serveix per res"

He escoltat amb molta freqüència frases com aquesta, i les pronuncien professionals autònoms o PIMES que realment pensen que tot això del món 2.0 és una forma més de perdre el temps i els diners.

Greu error.

Estem en un moment en el qual les Xarxes Socials han modificat per complet la forma de treballar i relacionar-se. Ha canviat la forma de fer publicitat, ha canviat la forma de fer negocis, i ha canviat la forma de comunicar-se, però la necessitat de comunicació segueix estant aquí. El forner de tota la vida tenia una fidel clientela aconseguida, en part, gràcies al boca a boca, i ara aquest boca a boca, en una societat cada vegada més despersonalitzada i individualista en la qual "ningú coneix a ningú", es canalitzen a través de Facebook, Twitter, Instagram i Google My Busisness.

Les petites empreses també poden treure gran profit del Social Media, ja que les poden fer més competitives, poden utilitzar eines que altres grans empreses poden usar i aconseguir més visibilitat, alguna cosa fonamental per a una PIME, i més rellevància.

Òbviament aquests professionals no disposen dels pressupostos que tenen les grans corporacions, però encara així, amb una estratègia concorde als seus objectius i possibilitats i ben dissenyada, poden treure més que una bona tallada, ja que, invertint realment poc pressupost poden arribar a aconseguir bastants beneficis usant els recursos dels quals poden disposar, això sí, sent pacient i tenint en compte que no et faràs ric d'un dia per a un altre.
Però, com funcionaria el Social Media en el meu negoci?

Bé, el primer que ha de fer una PIME o autònom és pensar si vol estar a les Xarxes Socials, ja que això suposa un treball addicional a què el professional ja exerceix, no és la cura de Sant Benito, el Social Media necessita certa dedicació per donar els seus fruits.

Sabent això, si decidim entrar al món 2.0, hem de decidir què volem aconseguir, establir un objectiu, ja sigui augmentar la cartera de clients, ja sigui aconseguir més tràfic al nostre lloc, i definir clarament a quin tipus de públic es destina el nostre producte o servei.

Això últim és molt important perquè en funció del públic a què ens dirigim, decidirem on estarem, en quins canals, o cosa que és el mateix, en quines Xarxes Socials.

El que sí que és necessari saber és que ens haurem d'adequar a la idiosincràsia de cada xarxa social, ja que cadascuna és única i té les seves pròpies regles que hem d'adoptar a l'hora d'intentar integrar-nos en ella, tenint en compte, igualment, que no encaixarem si no ho fem.


Un dels avantatges per a les petites i mitges empreses és, que, una vegada estem dins, podem saber a tot moment el que s'està dient de nosaltres, la qual cosa ens permet saber, entre altres coses, si el nostre servei o producte és ben acceptat per la comunitat. Ella ens dirà tot el que necessitem conèixer si l'escoltem bé.

No tothom està en Twitter o en Facebook, encara que aquests siguin les dues xarxes majoritàries, per la qual cosa tampoc hem d'excloure o centrar-nos en una o en una altra, ja que el que ens interessa és arribar al màxim d'audiència possible, això sí, sense generar soroll al nostre al voltant, sent selectiu, ja que si la comunitat rep la mateixa informació per diferents canals, pot sentir-se spameada, i aquest NO és el nostre objectiu.

Una altra de les eines que podem utilitzar per tenir més abast són les xarxes socials basades en la geolocalització, com GMy Busisness. La geolocalització consisteix a localitzar en un mapa el teu negoci, amb la qual cosa, si algú busca prop d'on estem, per exemple, un lampista, que nosaltres som, i estem donats d'alta en aquesta xarxa social, li apareixerem com a negoci suggerit, amb el que ens serà molt més fàcil trobar nous clients.

Les empreses locals estan utilitzant-la molt per les opcions que ofereix: oferir promocions especials, contactar amb altres usuaris que ens poden recomanar i deixar comentaris sobre el nostre producte o servei que uns altres poden veure, la qual cosa també pot servir-nos per avaluar què estem oferint i de quina manera.

És clar que les Xarxes Socials poden ser un gran aliat per al petit i mig comerç, però també pot no donar els resultats que esperes si no li dediques el temps i la planificació necessària, la qual cosa ocorre molt freqüentment i és, tal vegada, l'error més gran de les PIMES en el Social Mitjana.

Si ja estàs a les Xarxes Socials, sigues participatiu, parla al teu públic i deixa que et parli, ofereix-los alguna cosa que necessitin, i ofereix-ho bé.

En resum, el no estar a les Xarxes Socials pot suposar per a una PIME perdre una grandíssima oportunitat d'arribar a un públic molt més ampli del que podrà arribar usant mètodes tradicionals, i l'opció d'aconseguir un mercat molt major en el qual donar sortida als seus productes o serveis.

No hi ha una altra, cal renovar-se si no es vol quedar estancat al món 1.0.



Si vols una consultoria o formació pròpia, demana informació sense cap compromís per aquest mitjans.
Formulari de contacte
Correu electrònic
o al telèfon 622 22 92 36
Gràcies pel teu temps, i si és útil espero que el comparteixis, i fes de social Media.